Comment se passe un premier rendez-vous
Beaucoup de personnes repoussent un rendez-vous parce qu’elles ne savent pas ce qui les attend. Voici la visite, étape par étape, de la réservation à la décision. Rien n’est décidé à votre place.
Prise de rendez-vous
En ligne ou par téléphone
Réservez dans l’agenda en ligne à toute heure, ou appelez le cabinet du lundi au vendredi, de 8h à 18h30. Vous n’avez pas besoin de connaître le nom du soin, dites simplement ce qui vous amène et l’équipe vous oriente vers la bonne personne.
Arrivée
Au premier étage, sans marche
Le cabinet se trouve Place de la Diversité 1, à Meyrin, au premier étage d’un immeuble sans marche à franchir. L’arrêt « Meyrin, Hôpital de la Tour » est à côté, et le parking des Sports se trouve sous le bâtiment.
Documents à apporter
Ce qui aide vraiment
Une pièce d’identité, la liste de vos médicaments si vous en prenez, vos radiographies récentes si vous en avez, et le nom de votre assurance complémentaire dentaire si vous en avez une. Si vous n’avez rien de tout cela, venez quand même.
Discussion initiale
On commence par vous écouter
Le praticien vous demande ce qui vous amène, depuis quand, et ce que vous avez déjà remarqué. Vos antécédents de santé et vos éventuelles craintes font partie de la conversation, parce qu’ils changent la façon de conduire le rendez-vous.
Examen
Dents, gencives, restaurations
Le praticien examine les dents, les anciennes restaurations, les gencives, les dépôts et, lorsque cela concerne votre situation, la façon dont les dents se rencontrent. Un contrôle peut repérer une modification avant qu’elle ne provoque une gêne.
Radiographies
Quand elles sont utiles
Les radiographies ne sont pas systématiques. Elles sont proposées lorsqu’elles montrent quelque chose que l’examen seul ne peut pas voir, par exemple entre deux dents ou sous une ancienne réparation. La raison de l’examen vous est expliquée.
Diagnostic
Ce qui a été trouvé
Le praticien vous dit ce qu’il a observé, ce qui va bien et ce qui demande un soin ou une surveillance. Il peut aussi conclure qu’aucun soin n’est nécessaire, et c’est un résultat comme un autre.
Explication
Avec des mots simples
Chaque observation est expliquée avant qu’un geste soit proposé. Si vous ne comprenez pas un terme, demandez, la réponse fait partie du rendez-vous.
Options de traitement
Quand plusieurs solutions existent
Lorsqu’un soin peut être fait de plusieurs manières, chaque possibilité est présentée avec ses étapes, sa durée, ses limites et son suivi. Vous n’avez pas à choisir sur le moment.
Devis
Avant de vous engager
Lorsqu’un traitement est proposé, vous pouvez demander un devis écrit avant de commencer. Il détaille les actes prévus et vous laisse le temps de décider.
La suite
Vous décidez
Selon le cas, le rendez-vous se termine sans soin, avec une surveillance, avec un rendez-vous d’hygiène ou avec un traitement à planifier. La suite est fixée avec vous, jamais à votre place.
Une appréhension se dit au téléphone ou en arrivant, sans justification. Le rendez-vous avance à votre rythme, et un premier contrôle peut très bien se terminer sans aucun soin.
Besoin d’un rendez-vous ?
Réservez en ligne à toute heure ou appelez pendant les heures d’ouverture. Vous n’avez pas besoin de connaître le nom du soin, dites simplement ce qui vous amène.